آخر تحديث في 9 أكتوبر 2026

سياسة الخصوصية

هذه النسخة العربية مقدَّمة لتسهيل الاطلاع. وفي حال وجود أي تعارض، تسود النسخة الفرنسية.

باختصار. لا يوفّر CTV+‎ أي قنوات أو محتوى ولا يعرض أي إعلانات. لا نبيع بياناتك ولا نتتبّعك لأغراض إعلانية. تنتقل مقاطع الفيديو مباشرةً من مصدرك إلى جهازك، ولا تمرّ أبدًا عبر خوادمنا. ولا نحتفظ إلا بما يلزم لعمل حسابك وأجهزتك وملفاتك الشخصية.

مَن المسؤول عن بياناتك؟

يصدر CTV+‎ عن شركة Buzzle Partners LLP، وهي شراكة ذات مسؤولية محدودة مسجّلة في إنجلترا وويلز تحت الرقم OC455560، ويقع مقرها المسجّل في 82a James Carter Road, Mildenhall, IP28 7DE، المملكة المتحدة. وشركة Buzzle Partners LLP هي المتحكم في بياناتك الشخصية، أي الجهة التي تحدد أغراض معالجتها ووسائلها.

لأي سؤال يتعلق ببياناتك: contact@ctvplus.app.

البيانات التي نعالجها

حسابك

عنوان بريدك الإلكتروني، وكلمة المرور، وتاريخ إنشاء الحساب، وخطتك (المجانية أو Premium). لا تُخزَّن كلمة المرور أبدًا في صورة نص صريح: لا يُحفظ منها إلا بصمة تشفيرية (تجزئة scrypt).

أجهزتك

لكل جهاز مسجَّل الدخول إلى حسابك: اسمه (مثلًا «MacBook ليلى»)، ونوعه، وإصدار التطبيق، ومعرّف تثبيت ينشئه التطبيق، وتاريخ آخر تسجيل دخول. تُستخدم هذه البيانات لعرض أجهزتك وإدارتها، ولإعلامك بالبريد الإلكتروني عند تسجيل الدخول من جهاز جديد.

مصادرك

اسم كل مصدر تضيفه ونوعه، مع عنوان الخادم وبيانات اعتماد Xtream Codes الخاصة بك أو رابط M3U. هذه المعلومات مشفّرة (AES-256) على خوادمنا، ولا تُرسَل إلا إلى أجهزتك التي سجّلت الدخول إليها. ولا تعرضها لوحة التحكم على الويب أبدًا.

ولكي تتمكن من إخفاء المحتوى من لوحة التحكم، يرسل إلينا جهازك أيضًا قائمة محتوى مصدرك: الفئات، وأسماء القنوات، وعدد العناوين، دون أي عناوين خوادم أو بيانات اعتماد.

ملفاتك الشخصية وما تشاهده

أسماء ملفاتك الشخصية وإعداداتها (الصورة الرمزية، واللغة، والاقتراحات)، وتقدّمك في المشاهدة، والحلقات التي شاهدتها، والمسلسلات التي تتابعها، وقائمتي، وقنواتك المفضلة، والمحتوى المخفي، وتفضيلاتك. وهذا ما يُبقي كل شيء متزامنًا من جهاز إلى آخر. وفي الوضع الخاص، لا يُسجَّل ما تشاهده.

البيانات التقنية

يُستخدم عنوان IP الخاص بك للحدّ من محاولات تسجيل الدخول المتكررة (ولا يُحتفظ به إلا في الذاكرة، طوال مدة هذا التحقق فقط)، ويظهر في سجلات الخادم التي تُحفظ لمدة 14 يومًا لأغراض الأمان وتشخيص الأعطال.

ولرصد البطء والأعطال، يرسل التطبيق أيضًا تقارير تقنية موجزة: طراز الجهاز وذاكرته، ومدة تحميل المكتبة والشاشة الرئيسية، وعند فشل التشغيل، نوع الخطأ والجودة التي جرت محاولتها. لا تتضمن هذه التقارير أي روابط بث أو بيانات اعتماد أو أسماء أعمال شاهدتها، ولا يُحتفظ إلا بآخر 60 تقريرًا لحسابك.

إذا حدث خلل (إغلاق التطبيق بشكل غير متوقع، أو فشل التشغيل) أو إذا أرسلت تقريرًا من الإعدادات، يُرفق التطبيق سجل الجلسة: تسلسل الخطوات التقنية (تحميل المكتبة، وفتح مقطع فيديو، ورسائل الخطأ)، بعد حذف العناوين وبيانات الاعتماد منه. ولا يُرسَل أبدًا في غير هذه الحالات، ولا يُحتفظ إلا بآخر 10 سجلات لحسابك.

التحكم عن بُعد

عندما تتحكم في تلفاز من هاتفك، تنقل خوادمنا في الوقت الفعلي، وبين أجهزة حسابك فقط، الأوامر التي ترسلها (ضغطات الأزرار، والنص المكتوب، والفيلم أو القناة المطلوب تشغيلها) وما يعرضه التلفاز حاليًا (العنوان، والموضع، ومسارات الصوت والترجمة). ولا تُخزَّن هذه الرسائل.

Trakt (إذا ربطته)

يمكن ربط كل ملف شخصي بحساب Trakt خاص به. إذا ربطته، وفي هذه الحالة فقط، ترسل خوادمنا إلى Trakt ما تشاهده في هذا الملف الشخصي (الفيلم أو الحلقة، مع معرّف TMDB الخاص به، وتقدّمك في المشاهدة) لحفظ سجل مشاهدتك، وتُستورد إلى CTV+‎ الحلقات والأفلام المحدَّدة على Trakt بأنها شوهدت. وتُخزَّن رموز الوصول إلى Trakt مشفّرةً على خوادمنا. ويمكنك فصل Trakt عن الملف الشخصي في أي وقت، فيُحذف الربط عندئذٍ.

المساعد الصوتي (iPhone، إصدار تجريبي)

فقط إذا فعّلته (شرط أن تكون قد بلغت سن الرشد وأن تمنح موافقتك داخل التطبيق): يُحوَّل صوتك إلى نص بواسطة ميزة التعرّف على الكلام في جهاز iPhone الخاص بك (Apple)، ثم يُرسَل نص طلبك فقط، عبر خوادمنا، إلى Google Gemini لفهمه. ولا تُرفق به أي بيانات من حسابك (البريد الإلكتروني، أو بيانات الاعتماد، أو المصادر، أو سجل المشاهدة)، ولا نحتفظ بهذه الطلبات. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت من الإعدادات › عام.

المدفوعات

يُدفع ثمن اشتراكات Premium عبر App Store أو Google Play. لا نطّلع أبدًا على بيانات الدفع الخاصة بك: لا نتلقى إلا حالة اشتراكك (نشط، أو في الفترة التجريبية، أو منتهٍ) ومرجع عملية الشراء، لتفعيل Premium على حسابك.

لماذا نستخدم بياناتك

لا نستخدم بياناتك للإعلانات أو التنميط أو إعادة البيع، ولا يتضمن التطبيق أي أدوات لقياس الجمهور.

مَن يمكنه الوصول إلى بياناتك

ولا تتلقى أي شركة أخرى بيانات حسابك.

الخدمات التي يتصل بها جهازك مباشرةً

لعرض صفحات التفاصيل، يتصل التطبيق نفسه ببعض الخدمات. تتلقى هذه الخدمات عنوان IP لجهازك والطلب، لكن دون أي بيانات من حسابك:

تقع بعض هذه الخدمات خارج الاتحاد الأوروبي، ولا سيما في الولايات المتحدة، وتعالج هذه الطلبات وفقًا لسياساتها الخاصة.

مدة الاحتفاظ ببياناتك

عند حذف حسابك، يُمحى كل شيء فورًا ونهائيًا: الحساب، والمصادر، والملفات الشخصية، والتقدّم في المشاهدة، والأجهزة، وقائمة المحتوى. اطّلع على كيفية حذف حسابك.

الأمان

كل الاتصالات بخوادمنا مشفّرة (HTTPS). تُخزَّن كلمات المرور في صورة بصمات تشفيرية، والمصادر مشفّرة، ولا تُخزَّن رموز الجلسات إلا في صورة بصمات تشفيرية.

حقوقك

يحق لك الوصول إلى بياناتك، وطلب تصحيحها أو محوها، والحصول على نسخة منها، والاعتراض على معالجتها أو طلب تقييد معالجتها. ويمكنك بنفسك تغيير عنوان بريدك الإلكتروني وحذف حسابك من لوحة التحكم. ولأي طلب آخر، راسلنا على contact@ctvplus.app من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. ونردّ خلال شهر واحد.

ويحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية المختصة بحماية البيانات في بلدك: اللجنة الوطنية للمعلوماتية والحريات (CNIL) في فرنسا، ومكتب مفوّض المعلومات (ICO) في المملكة المتحدة.

القاصرون

حسابات CTV+‎ مخصّصة للأشخاص الذين بلغوا سن الرشد. ويُنشئ صاحب الحساب الملفات الشخصية لأفراد أسرته ويديرها، بما فيها ملفات الأطفال.

ملفات تعريف الارتباط

لا يستخدم هذا الموقع أي ملفات تعريف ارتباط (cookies) ولا أي أدوات لقياس الجمهور. وتضع لوحة التحكم على الويب ملف تعريف ارتباط واحدًا فقط، ضروريًا للغاية لإبقائك مسجَّل الدخول.

التعديلات

إذا تغيّرت هذه السياسة، نحدّث التاريخ المذكور أعلى هذه الصفحة. وفي حال حدوث تغيير جوهري، سنُعلمك بذلك عبر البريد الإلكتروني أو داخل التطبيق.