آخر تحديث في 9 أكتوبر 2026

حذف حسابك

هذه النسخة العربية مقدَّمة لتسهيل الاطلاع. وفي حال وجود أي تعارض، تسود النسخة الفرنسية.

من التطبيق

افتح الإعدادات، ثم الحساب، واختر حذف حسابي. وستُطلب منك كلمة المرور للتأكيد.

من لوحة التحكم على الويب

1. سجّل الدخول إلى ctvplus.app/dashboard.
2. افتح تبويب الحساب.
3. اختر حذف حسابي وأكّد بكلمة المرور.

عبر البريد الإلكتروني

إذا لم يعد بإمكانك الوصول إلى التطبيق أو لوحة التحكم، راسلنا على contact@ctvplus.app من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، واكتب في الموضوع «حذف حساب CTV+‎». ونحذف الحساب خلال 7 أيام ونؤكد لك ذلك بالبريد الإلكتروني.

ما الذي يُحذف

• حسابك: عنوان البريد الإلكتروني، وكلمة المرور، والخطة.
• مصادرك وبيانات اعتمادها، وكذلك قائمة محتواها.
• ملفاتك الشخصية، وتقدّمك في المشاهدة، والحلقات التي شاهدتها، والمسلسلات التي تتابعها، وقائمتي، والمفضلة، والإعدادات.
• أجهزتك وكل جلسات تسجيل الدخول الخاصة بها.

لا يُحتفظ إلا بالسجلات التقنية للخادم، التي قد تتضمن عنوان IP الخاص بك، لمدة أقصاها 14 يومًا قبل أن تُمحى تلقائيًا. أما البيانات المخزّنة على أجهزتك فتختفي عند تسجيل الخروج أو إلغاء تثبيت التطبيق.

وماذا عن اشتراكك؟

حذف حسابك لا يُلغي اشتراك Premium الذي اشتريته عبر App Store أو Google Play. ألغِه من إعدادات متجر التطبيقات حتى لا تُحصَّل منك رسوم بعد ذلك.

لمعرفة المزيد عن بياناتك، اطّلع على سياسة الخصوصية.